Managing Director & CEO Honda Malaysia
Honda Head Office
Cp Tower, 11, Jalan 16/11, Seksyen 16,
46350 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia

Tuan/Puan,
Kereta saya Honda City 1.5 Alabaster Silver PLV 9083 telah mengalami kerosakan 'Reverse Sensor' sejak kebelakangan ini. Saya telah menghantar kereta itu ke Magna Speed Sdn. Bhd. Kulim pada 5. 7.2019 untuk mengenalpastikan kerosakan itu. Juruteknik Encik Xuan Le telah mengesahkan bahawa 'Reverse Sensor' LHS, LHS Centre Num. 4,2,3 itu sudah tidak berfungsi. Service Advisor Encik Arhun Baskaran telah memberitahu saya bahawa laporan kerosakan itu telah dihantar ke HMSB untuk membuat tuntutan.
Namun begitu, saya telah menerima jawapannya pada 14.7.2019 mengatakan bahawa tuntutan itu telah ditolak dengan alasan kereta saya pernah dilanggar dari belakang atas sebab terdapat kesan-kesan calar di sisi sebelah kiri kereta itu.
Saya amat kesali dengan alasan untuk menolak tuntutan saya itu. Sekurang-kurangnya pihak Honda patutlah meminta
penjelasan saya bagaimana tanda-tanda tergores itu berlaku dan bukan menolak tuntutan saya dengan sewenang-wenangnya tanpa mengenalpastikan perkara itu.
Saya ingin membuat penjelasan di sini bahawa kereta saya tidak pernah dilanggar dari belakang manakala sedikit kesan-kesan calar di sebelah sisi kiri kereta itu ialah disebabkan tergores oleh sebuah motosikal yang memotong dari sebelah kiri. Saya mencabar pihak Honda merujuk kepada laporan pihak polis lalulintas untuk mendapatkan kepastian. Lagipun keempat-empat 'Reverse Sensor' kereta itu berada di belakang kereta dan bukan terletak di tepi kereta.
Saya berharap pihak Honda merujuk kembali tentang kes ini. Atas kerjasama dan budi baik tuan didahului dengan ucapan berbanyak-banyak terima kasih.

Sekian.

Ong Seng Hup
[email protected]
14.7.2019

Managing Director & CEO Honda Malaysia
Honda Head Office
Cp Tower, 11, Jalan 16/11, Seksyen 16,
46350 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia

Tuan/Puan,
Kereta saya Honda City 1.5 Alabaster Silver PLV 9083 telah mengalami kerosakan 'Reverse Sensor' sejak kebelakangan ini. Saya telah menghantar kereta itu ke Magna Speed Sdn. Bhd. Kulim pada 5. 7.2019 untuk mengenalpastikan kerosakan itu. Juruteknik Encik Xuan Le telah mengesahkan bahawa 'Reverse Sensor' LHS, LHS Centre Num. 4,2,3 itu sudah tidak berfungsi. Service Advisor Encik Arhun Baskaran telah memberitahu saya bahawa laporan kerosakan itu telah dihantar ke HMSB untuk membuat tuntutan.
Namun begitu, saya telah menerima jawapannya pada 14.7.2019 mengatakan bahawa tuntutan itu telah ditolak dengan alasan kereta saya pernah dilanggar dari belakang atas sebab terdapat kesan-kesan calar di sisi sebelah kiri kereta itu.
Saya amat kesali dengan alasan untuk menolak tuntutan saya itu. Sekurang-kurangnya pihak Honda patutlah meminta
penjelasan saya bagaimana tanda-tanda tergores itu berlaku dan bukan menolak tuntutan saya dengan sewenang-wenangnya tanpa mengenalpastikan perkara itu.
Saya ingin membuat penjelasan di sini bahawa kereta saya tidak pernah dilanggar dari belakang manakala sedikit kesan-kesan calar di sebelah sisi kiri kereta itu ialah disebabkan tergores oleh sebuah motosikal yang memotong dari sebelah kiri. Saya mencabar pihak Honda merujuk kepada laporan pihak polis lalulintas untuk mendapatkan kepastian. Lagipun keempat-empat 'Reverse Sensor' kereta itu berada di belakang kereta dan bukan terletak di tepi kereta.
Saya berharap pihak Honda merujuk kembali tentang kes ini. Atas kerjasama dan budi baik tuan didahului dengan ucapan berbanyak-banyak terima kasih.

Sekian.

Ong Seng Hup
[email protected]
14.7.2019