Hye hotlink/Maxis..
Saya Fatin.
Saya nak buat aduan tentang prepaid saya. Semalam 2/2 sabtu adalah tempoh prepaid saya diterminate. Jadi hr ni pukul 2 lbih saya top up Rm35 dan saya telah melanggan data untuk sebulan aktif data smpai 3 march tapi tempoh aktif Prepaid saya hanya sehingga 13 feb saja. Jadi saya call cs maxis mereka cakap kne call helpline jadi saya call hotlink help line. Pihak mereka ckp saya top up 4 kali jadi mereka kata yg msuk untuk topup ikut pd yg pertama kli di top up iaitu rm10 smggu. Masalahnye sekarang, saya top up ke empat2 top up tu pd masa yang sama jd jumlahnye Rm35. Setiap kedai yang jual top up tak semua kedai ada sediakan top up gores or epay ada rm 30 kadang2 hanya ada rm10 or rm5. Jadi untuk genapkan rm 35 tu saya beli rm 10 3x dan rm5 1x. Selepas itu saya telah melanggan data untuk sebulan tapi tempoh terminate plk smggu. Ni kes naya ni. Sepatutnya pihak maxis bagi la tempoh dalam sehari tu berapa kali pelanggan top up dan jadikan la top up tu untuk 1 minggu or bulan. Sekurang2nya 24jam. Semuanya berlaku hari ni pada 3/2/2019 ahad. Saya nak pihak maxis beri tempoh terminate prepaid saya untuk sebulan iaitu sehingga 3 march bukan 13 feb. Saya tak pernah miss bayar setiap bulan.