I have tried to reach Telefonica Latina for 3 weeks now and none of their telephones work and they didn't respond to my email. I am being charged overcharges that are inaccurate. Now, this wrong bill will be overdue again and no way to contact them.

tengo su servicio por mas de 10 años tienen el numero de la tarjeta para cobros automaticos cuando he tenido diferencias he llamado para solucionarlo y pagarlo tan pronto como he recibido la factura , pero hoy estoy marcando a los tres numeros que tengo en registro o suena ocupado o contesta una grabacion pasa a otra area y la dejan en espera hasta 30 minutos y luego se cierra la llamada o definitivamente suena ocupado. La verdad estoy decepcionada con la atencion . hoy voy a enviar el paga pues no quiero tener poblemas futuros pero no estoy de acuerdo con este cargo. Ademas de acuerdo a sus ofertas dicen que si se paga en determinado tiempo se tiene un descuento y si uds. lo hacen con el pago automatico nunca la he visto y las facturas cuando llegan no muestran ningun cambio, la verdad no soy un cliente de miles pera he recomendado su servicio a muchas amistades yhoy estoy decepcionada. espero tener respuesta a esta misiva

Sr de Telefonica.

E tratado de comunicarme con uds. Pero siempre me quedo esperando por lo menos 15 min.

Nunca fui informado del aumento, del doble de la cuota, despues de haber utilizado el servicio por mas de 4 anos. Tardo hasta q me di cuenta y pedi que me devolvieran el precio anterior sino cancelaba el servicio.
A mi entender estaba cancelado hasta hace un mes que me llego una carta de una empresa colectora de deudas, diciendo que yo les debo los meses que pasaron desde que dejaron de cobrar el servicio.

Esto es una estafa. Y tratan de intimidar a la gente por un serviocio que uno dejo de usar y llamo a cancelar.

Obviamente este caso ya esta haciendo reportado en con el BBB, el florida atorney general (http://myfloridalegal.com/), el ftc (https://www.ftccomplaintassistant.gov/) y la comision federal de comunicaciones (http://esupport.fcc.gov/complaints.htm)

Por favor tengan la amabilidad de comunicarse con migo al 3059798073. O mismo responderme via este medio para solucionar y aclarar nuevamente la CANCELACION DEL SERVICIO sin tener que ir a corte. Ya que nunca firme ni acepte ninguno de los cambios echos en mi cuenta, sin mi consentimiento, mismo asi mi queja con su servicio al cliente y la cancelacion del servicio y del pago.


Sin mas,

Roger Gimal