Dear Sir/Madam

Kindly extent your door delivery service to inside the town of Sungai Petani and not only somewhere near Tunku Hamimah and Tmn Sejati. Because office workers only have one hour break during peak hours. There are so many many KFC outlets/branches in Sungai Petani alone but not enough door delivery. Please consider our request. Thank you.

Dear Sir/Madam

Kindly extent your door delivery services to inside the town of Sungai Petani and not only to near area of Tunku Hamimah and Taman Sejati only.. There are so many many KFC outlet/branches in Sungai Petani town alone but not enough door delivery services to those office workers that only have one hour breaks during peak hours. Please consider our request. Thank you.

I just bought KFC from Karak today @ 3 pm (5/5/18). The chicken, mashed potato and vege are smelly. What kind of fast food is this??? Is this garbage food!! What a shame to KFC. Please improve your freshness!!!.



From,
Sally

I ordered kfc chizza combo A at 3.40 pm, 2 may 2028 (jusco tebrau) and was told that it took 15 minutes to get it. I waited for almost 45 minutes and still haven't got the order. I went at the counter and complaint but i was told to wait. I asked for how long? No one gave me specific answer. I asked for refund, but no one bothered to answer. No one said sorry. I left with nothing because i cannot wait anymore. The service was really bad and i'm not the only one had to wait for that long. Kfc should train their staff well especially when it comes to manners. A simple sorry would have made a big difference.

I ordered kfc chizza combo A at 3.40 pm, 2 may 2028 (jusco tebrau) and was told that it took 15 minutes to get it. I waited for almost 45 minutes and still haven't got the order. I went at the counter and complaint but i was told to wait. I asked for how long? No one gave me specific answer. I asked for refund, but no one botheres to answer. No one said sorry. I left with nothing because i cannot wait anymore. The service was really bad and i'm not the only one had to wait for that long.

Bought the kfc bucket combo 5pcs original taste chicken on 28 April 2018 at around 530pm.

The look and taste of the chicken of original flavour were totally disappointing as it was my first encounter having kfc where the quality was totally unacceptable.

Told the manager and she agreed the chicken did not look right and checked with the kitchen. All chickens original flavour of that batch were the affected. Pls take a look on the photo attached.

Please investigate into this as it is giving Colonel Sanders bad name on its quality and reputation.

KFC 24hr Drive Thru Kepala Batas, Pulau Pinang. SETIAP KALI drive thru/dine in waktu tengah malam (12 malam, 1 pagi, 2 pagi, 3 pagi) MESTI dapat ayam yg rasanya TENGIK. Sy tak pasti samada TERLEBIH MASAK atau hangpa goreng guna minyak lama, Seingat sy cuma 2 atau 3 kali sy dapat ayam yg di masak elok. TOLONG pantau staff yg masak ayam tu. Such a dissapointment.

Larkin kfc Every day, Speak, The luggage is over wait 20 minutes

Kami dapati staff KFC di PKNS Shah Alam perlu dinilai dan dinasihati kerana sikap mereka. Ini kerana:

1. Kami order dua ayam bucket (18 ketul) pada malam ini di KFC PKNS Shah Alam lebih kurang pukul 8.15pm. Kemudian kami mendengar staff merungut tentang order kami di belakang kami.

2. Kami pernah datang sebelum ini dan staff menghalau kami dan customer lain dengan bermain lampu (bukak tutup banyak kali). Saya rasa elok sahaja jika staff datang kepada customer dan cakap dengan elok.

Sekian terima kasih.

Assalamualaikum..pada 8/4/2018 jam 1936 pm sya telah hadir ker kfc di pudu raya..sya n husband telah membeli 1 set cheezilla n mendapati sayur cikit n roti sudah keras..dh ler store x busy ph 2 speed of services mcm apa jer..manager blh ddk luar mkn n staff bermain phone ngan perngai staff hentak2 ketika mengambil dulang customer..nie fast food or what..like same kedai mamak..

Assalamualaikum..pada 8/4/2018 jam 13.45 pm sya dan juga suami telah dtang ker outlet kfc giant kelana jaya dan telah mengorder satu set snake plate hot n spicy...apabila smpai di meja n kerusi nk menjamah makanan td ayam berbau n trdapat berwarna hijau di daging ayam tersebut.dn tiada rasa hot n spicy sya pn memanggil seorang manager di dining n bertnya kenapa ayam rasa mcm nie yr.manager hnya mampu berckp die hnya manager training n bru first day dtg ker outlet tersebut..tlg yr sya pn fhm mcm keje ngan fast food mmg x busy tp quality product kene jaga jg n speed out during i walk in...sya harp manager trsebut tlg cek produck qulity sblum kedai bukak n selepas ayam tersebut masak.tq

To whom it may concern at KFC,

On 31/3/2018 +-@0935hrs I was at KFC outlet at Bandaran KK Utara. I ordered the Classic Rice set that include one piece of Original Recipe chicken, colonel rice and special spicy sambal. Later, when I get my order I was surprised that the staff had changed the chicken to a chicken wing which is much more smaller than the usual chicken that I used to have. I asked the staff whether she can add one more chicken wing to compensate the usual original size. To my surprise the staff wanted to charge me an additional charges.

My complaint is the KFC staff should know how to evaluate the situation and adjust the offering to customer accordingly. Or may be the KFC staff at the outlet was not train properly. Please take my complaint serious before your loyal customer like me loss confidence and interest on KFC. Should the KFC staff attitude prolong like that I think it will tarnish the KFC future reputation.


KFC Loyal Customer

Pada 13 march 2018, pada watu 9.30PM. saya dan isteri pergi ke KFC Kota kemuning untuk makan malam. Sampai di kaunter kami memesan dengan baik namun tiada senyuman balas mahupun kata2 menyambut kepada kami. Yang membuat pesanan pun hanya kami berdua.pelik. bukan ramai pun. isteri bertanya mengenai menu yang ada dan ingin memesan, namun keluar pertanyaan dari cashier, SUDAH?. Sedangkan kami sedang memesan, seolah olah mahu cepat2 menghabiskan pesanan. Tanpa senyuman dan maaf dari cashier, kami pun membuat pesanan. Di akhir pembayaran, isteri sempat mengambil gambar cashier berkenaan yang mana adalah seorang budak perempuan melayu yang tidak punya budi bahasa terhadap pelanggan. Sangat sedih dan kesal dengan sikap cashier begini, apa akan jadi sekiranya yang memesan itu adalah seseorang berjawatan dan mungkin seseorang penting dalam KFC Holding?sangat mengecewakan..

Cerita tidak tergantung di situ, kami pun duduk dan isteri saya duduk menghadap kaunter, bermula dari saat kami duduk, pekerja KFC lelaki berbaju belang kelabu di bahagian dapur terus melihat isteri saya seolah olah tidak berpuas hati terhadap tindakan isteri yang mengambil gambar cashier tersebut. Tidak cukup dengan itu beliau memanggil kawan untuk menonton kami makan. Isteri saya terus mengambil telefon dan merakam tindakan beliau tetapi pandai pula beliau melihat ke arah lain tidak mahu di rakam. Sementara itu cashier perempuan tadi tidak kelihatan lagi entah hilang ke mana.

Saya cukup kagum dengan pekerja2 KFC disini yang besatu, bersatu padu membuat pelanggan rasa BENCI.

Saya merasakan pihak KFC tidak menapis dengan betul pekerja yang diambil, adakah latihan kemahiran terhadap pelanggan di ajar kepada pekerja? Atau KFC di sini dibuka hanya suka-suka? Tidak kisah mengenai keuntungan yang mana lambat laun akan hilang kerana perangai pekerja yang tidak berbudi bahasa?

Saya tidak tahu apa tidakan yang akan dilakukan oleh pihak KFC terhadap pekerja2 seperti ini, ambil lah tindakan yang sepatutnya keraba budi bahasa adalah budaya kita.saya akan menguploadkan gambar cashier tersebut Sekiranya pihak KFC memerlukan gambar beliau.
TERIMA KASIH.

Ini kali kedua saya makan di KFC R&R Semanggol,Perak. Kali pertama saya makan ayam di situ, rasa dan rupa ayam yang saya makan seperti ayam lama.Pada sebelah malam, kulit saya menjadi alergik. Petang tadi saya makan ayam KFC di situ lagi memandangkan cawangan tu yang paling hampir dengan rumah.Tapi malangnya,rupa dan bau ayam yang saya makan masih lagi seperti ayam lama. Ini kali kedua saya makan ayam yang lama dan berbau dari cawangan KFC YANG SAMA. Tolong ambil tindakan segera!

Ni kali kedua saya makan di KFC R&R Semanggol,Perak. Kali pertama saya makan ayam di situ, rasa dan rupa ayam yang saya makan seperti ayam lama.Pada sebelah malam, kulit saya menjadi alergik. Petang tadi saya makan ayam KFC di situ lagi memandangkan cawangan tu yang paling hampir dengan rumah.Tapi malangnya,rupa dan bau ayam yang saya makan masih lagi seperti ayam lama. Ini kali kedua saya makan ayam yang lama dan berbau dari cawangan KFC YANG SAMA. Tolong ambil tindakan segera!

Kfc management,

Pada 26/02/2018 jam 4.12 ptg, saya telah membuat transaksi di kfc taman bukit dahlia, pasir gudang dengan membeli 15pc combo rm74.50.
Difahamkan saya akan dapat 15pc ayam yg berlainan bahagian seperti diwarwarkan di iklan2 di televisyen.. Tapi apa yang sy dapat adalah SANGAT TIDAK BERPUAS HATI dari 15pcs ayam itu 12pcs bahagian ribs dan 3pcs lagi bahgian wings. Tanpa saya diberitahu oleh staff pihak anda yang saya akan dapat bahagian sebegitu.. sekurang2nya inform saya yang bahagian lain tiada.. Sebab saya mmg tidak akan makan bahagian ribs tu jadi disini saya tekan kan saya SANGAT TIDAK BERPUAS HATI dengan perbelanjaan rm74.50 yang saya keluarkan dengan apa yang saya dapat. Terasa ditipu. Saya sebagai pelanggan saya berhak dapat apa yang saya nak. Saya berhak suara kan apa yang saya tidak puas hati. Harap pihak tuan dapat ambil tindakan yang sewajarnya.
Belum disentuh lagi tentang staff tuan yang tidak menyambut pelanggan dengan sewarjarnya. Isnin hari yang tidak busy, so sepatutnya layanan diberikan itu adalah terbaik. Tiada pelanggan lain pun yg buat transaksi ketika saya di kaunter. Tetapi saya dilayan acuh tak acuh shj.
Please take it serious before your loyal customer run away.
Setiap minggu mesti beli di kfc. Tapi kfc taman bukit dahlia ini paling saya tidak berpuas hati dgn servis nye. Sepanjang saya beli di lain kfc semua top servis. Terima kasih.

semalam 20/2/2018 sekitar jam 11.30mlm, saya bersama kawan baru pulang dari kerja ke KFC Kota Tinggi ingin membungkus makanan.
saya bekerja di sebuah fastfood di bandar ini juga dan masih memakai uniform kerja..

saya membuat pesanan seperti biasa di kaunter. ketika itu terdapat 3 orang cashier dan seorang manager di front counter..
dan di dalam restoren hnya ada beberapa orang customer shj.
tetapi apabila saya ingin pulang dan membuka pintu restoran, tiba-tiba ada seorang staff perempuan menjerit
" cepat-cepat balik, buat semak je"..
saya tahu jeritan itu ditujukan kepada saya kerana hanya saya dan kawan shj yg sedang ingin pulang ketika itu..

saya sangat kesal dengan attitude pekerja berkenaan dan juga manager yang tidak mengambil tahu akan hal ni..
sebelum ini juga telah beberapa kali berlaku kepada saya, dimana cashier bermulut lancang menyindir saya dan kawan-kawan.
saya tak pasti kenapa mereka berkelakuan seperti itu, sedangkan saya tak mengenali mereka..
saya berharap Pihak KFC dan Customer service ambil perhatian perkara ini..ia amat menjatuhkan reputasi KFC yang mempunyai nama GAH di Malaysia..

Hari ini beratur melebihi 30 minit masih belum dapat membuat sebarang pesanan mahupun pembelian di kaunter. Perkhidmatan kaunter terlalu perlahan, pekerja tidak serius melayan pelanggan dan lebih berborak sesama mereka dan meninggalkan kaunter melebihi 5 minit. Pengurus operas langsung tidak memainkan peranan dan membiarkan palanggan beratur panjang tanpa sebarang teguran terhadap staff.

KFC SUNWAY VELOCITY. (1010930)

Pada 16/2/2018 jam 2:09 petang saya datang ke restoran untuk lunch break. Memang pada masa itu line sangat panjang , org ramai sebab Pre CNY. Tapi kenapa pekerja2 kfc ni lembab sangat. Kenapa ? Awak tahu tak sikap awak semua yang terhegeh2 tu buat orang habis masa. And Trainee yang serve saya pada masa itu adalah MAISARA. Suara dah la slow. Haihh.. Manager sekor lagi. Ko dah tau peak hour boleh relax2 pulak. Pegi la tolong staff ko yang lembab tu. Oh btw staff yang terhegeh2 lembab tu semua nya perempuan. I repeat, perempuan. Manager pun sama, perempuan jugak. Korang ni aku tak paham lah.. Harap dapat ambik tindakan lah.. Improve sikit. Belajar dari Mcd. Manager2 yang lain harap nya okay lah.

Saya makan harini sekitar pukul 17:25 pm di kfc nu sentral saya order 2pc golden egg saya rasa dia punya coleslaw sangat lah tak sedap dan rasa bawang putih . Dan rasa tercekik pada leher bila rasa makanan tersebut . Dengan staff yang sangat tidak sopan saya harap nu sentral dapat membuat perubahan

23/1/2018 (15:40/3:40ptg)
I went to kfc The Curve Damansara to get some food. I'm waiting in my line (Q) for order some food. After this girl (front of me) get her food and my turn to order. Kfc staff (girl) at the cashier counter ignore about me like nobody front of her. She never serve me to get my order. I'm wondering, is this counter closed or open. If this counter was closed. Why she never ask me move to the next counter. I don't see any sign Board "Counter Closed ". She just ignore me and top-up some food. Few seconds after, old girl come coming from my back side. Kfc staff serve that old girl first. Anybody can see me?? I'm was waiting front of u. Why u serve that old girl from my back side first. That girl not to old. Just around 40 year old. That happening to me. That is so damn. I left from there without any food. Improve your service pls..

Pada hari bertarikh 22/01/18 jam 9 saya natasha pergi ke kfc muadzam shah untuk membungkus makanan,apabila pulang saya buka makanan yg dibungkus untuk dimakan, dah suku dr makanan itu dimakan saya terjumpa mata pisau patah terselit di tepi sisi ayam,kalau saya tertelan sapa nak jawab bkn kecik ye besar..gila betul,macam mana pekerja anda buat kerja ye??? Dgn silap xbg pesanan lagi,mujur perasan tau!! Sangat mengecewakan!! Mata pisau ok boleh mengancam nyawa kalau tertelan!! Sapa nak bertanggungjawab kalau saya termakan mata pisau tu semalam??

Selalu nak dapatkan breakfast (zinger porridge) staff cakap habis . Waktu tamat breakfast 11Am tapi menu breakfast tersebut habis awal around 9Am . But on menu still open iklan . Minta manager tolong pantau and tolong tambah check menu ikut jam dan tolong rajin2 kan staff masak untuk tambahan . Poor service Kfc Tesco Sungai Petani Utara .

Pada hati bertarikh 22/01/18 jam 9,saya pergi ke kfc muadzam shah untuk bungkus makanan,pabila pulang saya bukak makanan yg dibungkis untuk makan, dah saya terjumpa mata pisau lipat terselit di tepi sisi ayam,kalau saya tertelan sapa nak jawab bkn kecik ye besar...gila betul,macam mana pekerja anda buat kerja ye??? Dgn silap xbg pesanan lagi,mujur perasan tau!! Sangat mengecewakan!! Mata pisau ok boleh mengancam nyawa kalau tertelan!! Sapa yang nak bertanggungjawab ni?!

berbezaaa...... beza sgt klu nak dibandingkan dgn KFC cawangan lain.
ayam tak sedap, kurang berperisa, luaran gelap mcm terlebih masak, kerassssss......
nie kalau baling kt manager dia mau benjol kepala
bukan sekali dua tp bnyak kali datang beli sama jerr...
tempat strategik, kawasan padat penduduk tp tak berape ramai yg datang walaupun 24jam
masak main2 agaknye...